Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail Suporte em três idiomas (português, inglês e espanhol) Análise e tratativa de reclamações Registro de atendimentos em sistemas internos Acompanhamento de chamados até a resolução Interface com outras áreas para solução de demandas Suporte e orientação a atendentes menos experientes Garantia de qualidade e excelência no atendimento Cumprimento de metas e indicadores (KPIs) Requisitos: Ensino médio completo (superior…